Cuidado para não cair em golpes online

A vida online tem caído cada vez mais nas graças da população. Mas é importante tomar certos cuidados para evitar cair em golpes. Sites de relacionamento são os grandes vilões da internet, mas os golpes de compras que nunca são entregues causam grandes prejuízos.

Nesta semana a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo divulgou uma lista com sites que não são confiáveis. Muitos deles já estão fora do ar, enquanto outros ainda podem causar prejuízos aos compradores. Nós separamos uma curta lista com alguns deles, que ainda estão no ar. 

A jovem Ana Carla Benderovicz realizou duas compras no site www.compradachina.com, segundo ela, da primeira vez, o produto chegou dois meses após a compra, porém da segunda, já fazem oito meses e nada. O site também foi listado pelo Procon e já está fora do ar, o que significa prejuízo na certa para Ana Carla. O prazo para entrega era os cinco primeiros dias úteis do mês. Já mandei vários e-mails mas não obtive nenhuma resposta, contou. Ela disse, também, que não procurou o Procon e como muitas outras pessoas foi atraída por uma promessa de compra fácil e barata.

A diretora do Procon de Laranjeiras do Sul, Karina Schneider Babinski, contou que no município não são comuns as reclamações de sites de compras, mas mesmo assim há uma demanda. Caso o prazo de entrega seja extrapolado, o consumidor tem o direito de requerer o cancelamento, junto ao vendedor, recomenda Karina.

O Diário Correio do Povo do Paraná preparou algumas dicas para garantir uma compra segura. Em qualquer uma das várias modalidades de comércio online (e-commerce, f-commerce, leilões virtuais, compras coletivas, entre outros), algumas precauções podem ser tomadas.

Em primeiro lugar é importante ter certeza da necessidade do produto, analisar a oferta e comparar preços em sites confiáveis. Para encontrar um bom site de compras pode-se pedir orientações a quem já usa a modalidade, além disso, pode-se buscar referências de clientes e de registro da empresa.

É muito importante observar o quão seguro é o site, para isso tenha certeza que o endereço eletrônico inicia pela sigla https. Além disso, o navegador de acesso à internet deve apresentar um ícone em forma de cadeado e fechado, que ao ser clicado mostra o certificado de segurança do site. 

Sempre desconfie de promoções absurdamente boas. Mensagens do tipo clique aqui e receba seu prêmio são definitivamente ciladas. Também é importante usar um computador confiável, nunca em lanhouses, ou cybercafés, pois os números do cartão de crédito podem ser facilmente copiados em locais deste tipo.

A entrega é outro item a ficar atento, tenha certeza de seguir as orientações propostas pelo fornecedor e de cadastrar o endereço corretamente.

Em qualquer compra online, ou serviço contratado pela internet, o consumidor tem o direito de se arrepender da compra num prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Para tanto, deve formalizar o pedido de cancelamento e solicitar a devolução de qualquer quantia eventualmente paga. 

O fornecedor não pode exigir que a embalagem do produto não tenha sido violada, como condição para acatar o pedido.

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