Internet está cada vez mais lenta

Muitos usuários da internet com conexão ADSL em Laranjeiras do Sul, tem reclamado dos serviços prestados pela empresa OI de telefonia fixa. São reclamações quanto a lentidão, constante queda de conexão e demora no atendimento.
O excesso de usuários e a falta de suporte da empresa, é um dos fatores apontados para a queda de qualidade dos serviços. Segundo Luciano Lopes, que há cinco anos usa a mesma conexão em Laranjeiras, nos últimos meses o problema tem se agravado. A frase ‘dificuldade para navegar e queda da conexão, desligue o computador e o modem, reinicie os dois e restabeleça a conexão’, gravada no 0800, prova que a empresa é consciente de um problema que não soluciona, Luciano desabafa.
Outra observação feita por ele, é quanto a diferença dos preços cobrado pelo serviço, que diferencia muito entre um usuário e outro. Hoje é cobrado uma taxa pelo uso do provedor, que não há necessidade de pagá-la no Paraná. Muitos pagam por desconhecer a lei. Há uma liminar no Estado que anula essa cobrança.
Problemas com qualquer tipo de empresa prestadora de serviços devem ser encaminhados ao Procon. De acordo com o responsável pelo órgão em Laranjeiras, José Piegat, ocorre que a empresa OI tem pouca demanda no município e vendeu além da cota que possui. O usuário pode vir até o Procon, aqui temos um atendimento direto via telefone, onde conseguimos a solução de problemas assim. A empresa tem um prazo máximo de cinco dias para solucioná-los,  explica Piegat.
Segundo a assessoria da OI, quando há problemas como esses, eles encaminham suporte técnico até o local e solucionam o problema. Se mesmo persistir, o usuário deve entrar em contato com a ouvidoria da empresa pelo telefone 0800-641-4020.